📑 Términos y Condiciones

Ortopedia Santiago SPA
RUT: 77.998.219-K

1️⃣ Información General ℹ️

El presente documento regula los Términos y Condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio web www.ortopediasantiago.cl, propiedad de Ortopedia Santiago SPA (en adelante “la Empresa”).

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
👉 Recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.

2️⃣ Objeto del Sitio 🛍️

El sitio web tiene como finalidad la venta online de productos ortopédicos.
⚠️ No contamos con tienda física; todas las compras deben realizarse exclusivamente a través de la página web.

3️⃣ Medios de Pago 💳

Los pagos podrán efectuarse únicamente a través de los siguientes medios:

• 💳 Tarjeta de débito (Red Compra, WebPay, u otros disponibles en la pasarela de pago).

• 💳 Tarjeta de crédito.

• 🔄 Transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de la compra.

⚠️ No se aceptan pagos en efectivo ni en oficina.

4️⃣ Proceso de Compra 🛒

1. El usuario selecciona los productos en el carrito de compras.

2. Ingresa sus datos personales y de despacho.

3. Elige el medio de pago.

4. Recibe un correo electrónico de confirmación de la orden.

5️⃣ Despacho y Entrega 🚚

• Los envíos se realizan mediante empresas de transporte y courier (ej.: Chilexpress, Starken, u otros).

• El tiempo de entrega dependerá de la dirección del comprador y la disponibilidad del producto.

• La Empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

6️⃣ Cambios y Devoluciones 🔄

• El cliente tiene 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su empaque original y con boleta o factura.

• 🚫 No se aceptan devoluciones de productos de uso personal o íntimo por razones de higiene (ej.: fajas, plantillas, medias de compresión).

• En caso de falla de fábrica, el cliente podrá hacer uso de la Garantía Legal (Ley del Consumidor, 3×3: cambio, reparación o devolución de dinero dentro de 6 meses).

7️⃣ Responsabilidad ⚖️

• La Empresa no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos.

• Todos los productos deben utilizarse bajo la recomendación médica correspondiente.

8️⃣ Privacidad y Protección de Datos 🔐

Los datos personales entregados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar las compras, despachos y comunicaciones relacionadas.

Ortopedia Santiago SPA se compromete a no compartir ni vender información personal a terceros.

9️⃣ Propiedad Intelectual 📷

Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de Ortopedia Santiago SPA.
🚫 Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

🔟 Legislación y Jurisdicción ⚖️

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Santiago de Chile.